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預購家電隔天取消需要手續費?

如圖,我109年2月15日預購,與2月16號取消兩個 DH-1635CN 店家說必需酌收10%手續費,圖中下面有寫,當時店員沒說,我也沒仔細看就簽名了。

網路上查了一下,看到“網購受消保法19條保護,買家原則上可於收貨7日內要求無條件退貨,且不須負擔運費及手續費,若商家以網站上已載明不得退貨或給予退貨的猶豫期少於7天,該約定均為無效”,不知是否適用這條,當時也沒看到實體商品。想請問這10%手續費到底該不該給……

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2 個解答

評分
  • 1 月前

    理論上來說

    你跟店家的交易尚未完成(銀貨兩訖)

    因此不存在消保法保障的退貨這件事

    更何況其實你在實體店家買東西根本就沒有在消保法裡面

    但是交易沒完成是一回事

    解除契約又是另一回事

    契約上既然有計載要付那你就該付

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  • 匿名
    1 月前

    我109年2月15日預購

    預購指的是……?

    你是在網路或訪問行銷所訂購嗎?還是走入了實體店面訂購?

    前者適用七日內無條件退貨,後者反之。

    --------------------------------------------------------------------------

    如果你連定金都沒有付,就等同不存在退回定金的問題

    那你就不用理會店家的規定

    • ~焱~1 月前舉報

      當時我去店家,店裡只有賣lg商品,我就順口問有沒有賣櫻花熱水器,店家說有,我就說我要的型號,暫時預購兩台,沒付訂金也還沒付錢,隔天我就跟店家說熱水器先不要,店家就說要收取10%手續費

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