A.K. 發問於 政治及管治法律及道德 · 1 十年前

向航空公司追討小額錢債

本人在較早前購買了兩張在31/03/2007由香港開往東京的來回機票, 約HK$6,600. 航空公司一般以對飛的形式減低在香港機場的停泊費, 不幸地在31/03/2007當日"Unxxxd航空公司"以沒有飛機由東京飛回香港的理由取消了當日的航班, "Unxxxd航空公司"也沒有作出任何賠償, 唯一的補償是要我們改搭01/04/2007由其他航空公司提供的機位, "Unxxxd航空公司"並發出一張名為"Flight Interruption Manifest (FIM)", 讓我們自己去尋找其他航空公司機位。

本人不甘因此事影響行程, 決定自行在香港機場購買另一家"Chxxx航空公司"兩張往東京的單程機票, 約HK$12,000 。

本人於11/04/2007使用了"Unxxxd航空公司"由東京回香港的機票

本人想入稟小額錢債審裁署, 請問:

1. 請問勝算高不高?

2. 大約可以賠多少?

謝謝

更新:

或者我再講多少少, 果張FIM上已寫上另一家航空公司的班機" CX 508", 我立即問CX的地勤職員這個booking有沒有效, 他們皆說沒有效, 只可以幫放我在waiting list, 我再追問waiting list還有沒有機會上機, 他們說當時正值旅遊旺季, 機位相當緊張, 機會非常小。基於時間關係及"U航空公司"不肯再發FIM, 我唯有再買過一張Chxxx航空公司的機票。

3 個解答

評分
  • 1 十年前
    最愛解答

    通常航空公司取消航班,會替該航班的乘客找尋其他航空公司機位,若果旅客人數眾多,會以Flight Interuption Manifest代替逐張機票背書轉移(endorsement)。在沒有替旅客先找到機位而開出Flight Interuption Manifest叫乘客自行找航空公司是罕見的。

    如果情況屬實的話,你找到C航空公司,應該向C航空公司出示Flight Interuption Manifest要求接受,而不應自行付款購買機票。

    如果U航空公司已經替你安排航班,而你不願接受該安排,其後你購買新機票或做甚麼,是很難向U航空公司追討的。

    如果U航空公司根本沒有替你安排其他航班,你找到C航空公司有機位,而C航空公司又不肯收下Flight Interuption Manifest而堅持要你付款購買新機票。理論上是可以寫信給U航空公司,詳述情況要求退款。

    2007-04-20 16:02:08 補充:

    當一班機取消,替所有受影響的乘客找機位,當然會有一定難度。FIM 寫上CX508,理論上U 航空公司已經和國泰有過一定的溝通。情況可能是,當時的國泰要等候一段時間,在差不多原本訂了CX508的乘客Check-in得七七八八,才肯接收其他U轉過來的乘客,因為「幫」人總不能害了自己,弄到原本訂了CX508的乘客沒有機位吧?建議將整個事件,及附上將所有有關的機票影印本,去信U航空公司,詳述你不能等的原因,要求退還你購新機票的款項。你必須用書面投訴具案,他們方可處理。如果他們的回覆未能令你滿意,你可先向香港旅遊業議會投訴。www.tripsdb.com

    資料來源: www.tripsdb.com
  • ?
    Lv 4
    4 年前

    Flight Interruption Manifest

    資料來源: https://shorte.im/baMt7
  • 1 十年前

    你應該是購買特價機票,會附帶比一般較多條款約束,所以你了解清楚到底權限有什麼。

    ($6,600 2張價錢,你應該買左團體票)

    我提議你先向售出這張機票的旅行社了解,詢問 flight interruption manifest 有無可能做退票。 (而且你已經用了回程)

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